Warhammer.com tombe en panne sous l'afflux des revendeurs pour les précommandes du livre Heresy

Games Workshop a été contraint de mettre hors ligne son site officiel, Warhammer.com, après que des revendeurs aient perturbé le lancement des précommandes pour l'édition spéciale très convoitée de Siege of Terra: End and Death.

L'éditeur a ouvert les précommandes pour cette édition collector limitée – une anthologie de nouvelles explorant les conséquences du Siège de Terra et les événements culminants de l'Hérésie d'Horus. Pour les nouveaux venus, l'Hérésie d'Horus sert de fondement au futur sombre de Warhammer 40K, dépeignant la guerre civile des Space Marines survenue 10 000 ans avant l'époque actuelle et qui a finalement conduit à l'emprisonnement de l'Empereur sur le Trône d'Or.

Bien que Siege of Terra: End and Death représente un ajout majeur à l'histoire, l'édition spéciale se distingue par des finitions premium : une couverture imitation cuir avec rehauts de dorure, des tranches dorées et un insigne métallique de l'aigle impérial.

Games Workshop avait initialement annoncé que cette édition spéciale serait en quantités strictement limitées, avec une mise en ligne prévue à 10 heures (heure britannique) le 10 juin et un système de file d'attente conçu pour garantir un accès équitable.

Cependant, des problèmes techniques sont rapidement apparus : les fans tentant de se procurer un exemplaire se sont retrouvés bloqués dans un limbe numérique. Alors que les plaintes submergeaient les réseaux sociaux et les forums Warhammer, le site est tombé hors ligne sans explication.

Ainsi commence la bataille
par u/Jello429 dans r/Warhammer40k

La frustration a grandi parmi les collectionneurs qui avaient réservé du temps spécifiquement pour cette fenêtre de précommande. Finalement, Games Workshop a rompu son silence habituel pour confirmer qu'il avait délibérément mis le site hors ligne après avoir détecté des revendeurs utilisant des bots pour contourner leurs mesures de sécurité.

"Des revendeurs ont tenté d'utiliser des bots pour contourner nos dispositifs de sécurité," a déclaré l'entreprise. "Nos Tech-Priests vigilants ont repéré cela en temps réel, alors nous avons déconnecté Warhammer.com."

Actuellement, l'édition spéciale est indiquée comme "non disponible" sur Warhammer.com, remplacée par une page d'inscription aux notifications par e-mail. Games Workshop a assuré aux fans que l'édition n'était pas annulée – ils s'engagent à garantir son achat par de véritables collectionneurs.

"Toutes les commandes frauduleuses sont purgées," poursuit le communiqué. "C'est notre priorité absolue. Merci de nous excuser pour le retard pendant que nous résolvons la situation."

Si certains fans ont salué l'action ferme contre les revendeurs, d'autres restent sceptiques quant aux solutions à long terme. La communauté propose notamment des systèmes de tirage au sort (comme pour d'autres produits premium) ou même des tests de connaissances sur l'Hérésie d'Horus pour prouver son engagement.

Les lancements d'éditions spéciales ont historiquement posé problème à Games Workshop, les revendeurs les écoulant souvent à des prix exorbitants. Tous les regards sont désormais tournés vers la gestion de la réouverture des précommandes pour cet objet de collection prisé.

Notons que Games Workshop prospère actuellement : l'entreprise basée à Nottingham a récemment distribué 20 millions de livres (environ 27 millions de dollars) en primes à ses employés.

Bien qu'elle soit surtout connue pour ses jeux de guerre sur table comme Warhammer 40,000, Games Workshop s'est largement diversifiée dans les médias sous licence. Parmi ses récents succès : le jeu vidéo Warhammer 40,000: Space Marine 2 et des projets d'animation comme Warhammer 40,000: Secret Level (Amazon). L'entreprise a finalisé un accord historique avec Amazon pour que Henry Cavill développe un Univers Cinématographique Warhammer 40,000. Le développement de Space Marine 3 est également en cours.