Amazon 용 Mobile Connect를 통해 우리는 컨택 센터의 기능을 모바일 장치로 직접 확장하여 조직이 고객과 참여하는 방식을 혁신합니다. 이 강력한 도구를 사용하면 지점 관리자, 현장 기술자, 원격 작업자, 매장 관리자 등이 이동 중에 고객 상호 작용을 원활하게 처리 할 수 있습니다. 에이전트가 컨택 센터에서 사용하는 것과 동일한 정교한 도구를 동원함으로써 Mobile Connect는 회사의 모든 사람이 품질이나 제어를 타협하지 않고 고객 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하고 모니터링 할 수 있도록합니다. Mobile Connect가 조직에 가져 오는 유연성과 효율성으로 언제 어디서나 탁월한 고객 서비스를 제공 할 수 있도록 팀원이 제공하십시오.
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