CCAgent

Trải nghiệm giao tiếp kinh doanh trên thiết bị di động dễ dàng với CCAgents, ứng dụng mang tính cách mạng được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nền tảng mạnh mẽ này hợp lý hóa việc quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động di động trong tổ chức của bạn. Nó tích hợp liền mạch các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời, tự động đăng nhập chúng vào hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn. CCAgents đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được ghi lại và đồng bộ hóa trong CRM của bạn, cung cấp cái nhìn đầy đủ về hành trình của khách hàng. Nâng cao quy trình kinh doanh của bạn và khai thác tiềm năng tích hợp di động ngay hôm nay.

Các tính năng chính của CCAgents:

• Tích hợp liền mạch: Dễ dàng tích hợp thông tin liên lạc di động vào quy trình làm việc hiện tại của bạn để đơn giản hóa việc quản lý và ghi lại mọi hoạt động di động của tổ chức.

• Theo dõi hoạt động di động hoàn chỉnh: Ghi lại và ghi lại chính xác tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời giữa nhân viên và khách hàng của bạn, đảm bảo không bỏ sót tương tác nào.

• Tích hợp với các hệ thống hiện có: CCAgenttích hợp hoàn hảo với hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói của bạn, mang đến cái nhìn thống nhất về hoạt động giao tiếp của khách hàng.

• Nâng cao hiểu biết về hành trình khách hàng: Bằng cách kết hợp thông tin liên lạc di động vào CRM, bạn sẽ có được sự hiểu biết toàn diện về toàn bộ hành trình khách hàng, cải thiện mức độ tương tác.

• Tích hợp WhatsApp doanh nghiệp: Mở rộng các kênh liên lạc của bạn với tùy chọn kích hoạt tài khoản WhatsApp doanh nghiệp tích hợp.

• Yêu cầu tài khoản Mobile2CRM: Cần có tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động để sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng.

Tóm lại:

CCAgents cung cấp khả năng tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích với các hệ thống hiện có, giúp bạn quản lý và giám sát mọi hoạt động trên thiết bị di động một cách dễ dàng. Việc bổ sung liên lạc di động vào CRM của bạn, cùng với tích hợp WhatsApp doanh nghiệp, mang lại cái nhìn toàn diện về tương tác của khách hàng và mở rộng phạm vi liên lạc của bạn. Khai thác toàn bộ tiềm năng của CCAgentvà khả năng tích hợp di động tiên tiến của nó.