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마이크로소프트, 콜 오브 듀티 QA 직원 과의 첫 노동 조약 체결

by Nathan Dec 12,2025

『콜 오브 듀티』 개발사 레이븐 소프트웨어의 품질 보증(QA) 직원들은 노조 결성 3년 만에 마이크로소프트와 첫 노동 조약을 공식적으로 비준했다.

노조는 보도 자료를 통해 2년간 보장된 10% 임금 인상, 실적 기반 임금 인상, 승진 기회, 강제 초과 근무 축소, 직무 안정 보장, 장애인 편의 시설 개선 등 여러 핵심 혜택을 강조했다.

"3년 넘게 조직하고 협상한 끝에 이 결과를 이루게 되어 정말 보람차다"고 협상 위원회 멤버이자 QA 테스터인 에린 홀이 밝혔다. "처음부터 우리는 포용성을 최우선으로 삼아, 더 높은 임금, 더 명확한 경력 발전 경로, 그리고 업무 소진을 방지할 수 있는 보호 장치를 제공하는 계약을 이끌어 냈다. 이 협정은 QA 직원들의 기여를 진정으로 인정하는 내용이다. 우리의 성과를 자랑스럽게 생각하며, 이 사례가 다른 게임 산업 전문가들도 집단 행동의 힘과 가치를 깨닫는 데 영감을 주길 바란다."

레이븐 소프트웨어 QA 노조가 이 지점에 오기까지의 여정은 길었다. 노조 결성 움직임은 2021년 12월 전 모회사 액티비전 블리자드의 스튜디오 구조 조정 과정에서 발생한 해고 사태 이후 시작되었다. 직원들은 다음 날 파업에 돌입했고, 액티비전 블리자드 전사의 동료들로부터 연대를 얻어냈다. 파업은 수주간 지속되었고, 마이크로소프트 인수 직전인 1월에 회사가 응답할 때까지 이어졌다. 그달 말까지, 레이븐 QA 직원들은 액티비전 블리자드 내 첫 노조를 설립했다. 액티비전 블리자드가 노조를 자발적으로 인정하지는 않았지만, 이들은 이듬해 5월 노조 선거에서 승리를 확보했다.

그 이후로, 마이크로소프트 엑스박스 산하의 여러 팀이 액티비전 블리자드 내에서 뿐만 아니라 제니맥스와 같은 자회사에서도 노조를 결성했다. 5월에는 제니맥스 미디어 QA 근로자들이 자신들의 협약을 최종 확정했으며, 다른 많은 그룹들도 여전히 협상을 계속하고 있다.