Apple Arcade "begrijpt gamers gewoon niet" en frustreert game-ontwikkelaars

Apple Arcade: een allegaartje voor ontwikkelaars van mobiele games

Apple Arcade biedt weliswaar een platform voor ontwikkelaars van mobiele games, maar heeft naar verluidt voor aanzienlijke frustratie gezorgd onder de makers ervan. Een rapport van Mobilegamer.biz onthult wijdverbreide onvrede als gevolg van verschillende operationele problemen.

Hoewel sommige studio's de bijdrage van Apple Arcade aan hun financiële stabiliteit erkennen, uiten velen hun diepe ontevredenheid.

Het rapport beschrijft aanzienlijke vertragingen in de betalingen, waarbij een onafhankelijke ontwikkelaar een wachttijd van zes maanden aanhaalt waardoor hun studio bijna failliet ging. Bovendien zijn ontoereikende technische ondersteuning en trage reactietijden – vaak langer dan drie weken – vaak genoemde problemen. Pogingen om antwoorden te krijgen op product-, technische of commerciële vragen leveren vaak nutteloze of niet-reagerende antwoorden op, die worden toegeschreven aan kennislacunes of vertrouwelijkheidsbeperkingen.

Ontdekbaarheid is een ander groot pijnpunt. Ontwikkelaars melden dat hun games grotendeels worden genegeerd en zich ondanks exclusiviteitsovereenkomsten ongezien en ongehoord voelen. Het rigoureuze proces voor kwaliteitsborging (QA), waarbij duizenden schermafbeeldingen moeten worden ingediend om de compatibiliteit tussen alle apparaten en talen aan te tonen, wordt ook als buitengewoon belastend beschouwd.

Ondanks de kritiek merken enkele ontwikkelaars in de loop van de tijd een verschuiving op naar een meer gedefinieerde doelgroep, en erkennen zij de aanzienlijke financiële voordelen die Apple Arcade biedt. Verschillende studio's stellen dat de financiële steun van Apple cruciaal was voor hun voortbestaan.

Het rapport suggereert een gebrek aan duidelijke strategie en integratie binnen het bredere Apple-ecosysteem. Ontwikkelaars zijn van mening dat Apple geen inzicht heeft in zijn gamingpubliek, wat effectieve communicatie en samenwerking belemmert. Een overheersend sentiment is dat Apple ontwikkelaars behandelt als een 'noodzakelijk kwaad', dat een minimaal rendement biedt voor aanzienlijke inspanningen, waardoor ontwikkelaars zich uitgebuit en onzeker voelen over toekomstige samenwerkingen.