FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern.

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Idee: Eine mobile Field-Service-Lösung, die die Leistung der Digitalisierung nutzt, um Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos zu unterstützen, ohne zusätzliche Arbeitsbelastung hinzuzufügen.

Neben der transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung verbessert die FLS Mobile App (Flow Edition) die Effizienz während des gesamten Prozesses. Ihr Field Service -Team kann sich darauf konzentrieren, was wirklich wichtig ist - eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit.

Aus Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs in den Räumlichkeiten des Kunden per SMS bis zur Live-Überverfolgung der Kunden stellen wir sicher, dass die Wartezeiten der Kunden minimiert werden.

Unsere Integration mit der dynamischen Routenplanung (FLS-Echtzeitplanung) sorgt für eine maximale Beweglichkeit und ermöglicht eine nahtlose Integration von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anforderungen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Übergangs vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App mit FLS Mobile Flow Edition.

Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse im BPMN -Standard oder planen dies in Zukunft?

Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration und bietet genau die Abfragen und Prozessschritte, die für jeden einzelnen Servicefall benötigt werden.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: Mithilfe des BPMN -Standards problemlos Workflow -Prozesse abbilden und flexibel kompilieren. Dieses Werkzeugsatz erleichtert die schnelle Digitalisierung von Prozessen kompakt.

• Benutzer- und Rollenreferenz: Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung, die den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers unterstützt und das Fehlerpotential während der Ausführung minimiert.

• Datenübertragung: Alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (z. B. Stammdaten für Kunden, Objektdaten und Materialdaten) werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen und unterstützen Offline-, Online- und Hybridszenarien.

• GIS -Mapping: Integration mit Mapping -Diensten wie Google Maps oder einzelnen Geo -Systemen.

• Partnerintegration: Einfache Integration von Partnern und Dienstleistern durch Link -Sharing.

• Personal Radar: Zeigt die Ingenieure in der Nähe an und ermöglicht es ihnen, die Standorte von Kollegen für die Unterstützung bei Anrufen zu sehen.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einem definierten Zeitpunkt (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) per SMS oder E-Mail, wobei Live-On-Route-Tracking verfügbar ist.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie die Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.

• Unabhängige Terminplanung: Feldingenieure können verbindliche Termine festlegen, die in die Echtzeitplanung in FLS integriert sind.

• Checklisten und Berichte: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen, um Daten zu sterben.

• Informationsbestimmung: Bietet alle erforderlichen Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Fristen sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit, mit Dateien in gemeinsamen Formaten (wie Fotos, Wort, Excel, PDF), die an Anrufe angeschlossen und direkt übertragbar an Ihr ERP/CRM-System übertragbar sind.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Unterschriften: Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für den Kunden als auch für den Ingenieur.

• Mobile Zeitaufnahme: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten.

• Mobile Materials Management: Beinhaltet Van Stocktaking, die direkte Buchung und Neuordnung gebrauchter Materialien, die transparente Aufzeichnung des materiellen Austauschs zwischen Kollegen und die Verwaltung von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen und Inventar.

  • Griff serialisierte Materialien
  • Bücher Materialbewegungen
  • Prozesse Kauf- oder Auffüllanfragen

Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected]

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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