FLS MOBILE FLOW EDITION

Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками.

FLS Mobile Flow Edition

Наша идея: решение для мобильных полевых услуг, которое использует силу оцифровки для эффективной и без усилий поддержать сотрудников на месте, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.

В дополнение к прозрачной, безбумажной обработке вызовов, мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса. Ваша полевая служба может сосредоточиться на том, что действительно имеет значение - обеспечение исключительного удовлетворения клиентов.

От уведомлений о прибытии или доставке инженера в помещениях клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании маршрута, мы гарантируем, что время ожидания клиента минимизировалось.

Наша интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет обеспечить бесшовную интеграцию в тот же день и специальные запросы в график маршрута.

Следующий уровень: переход полностью цифровых рабочих процессов в приложение с FLS Mobile Flow Edition.

Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?

Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию, предоставляя именно запросы и шаги процесса, необходимые для каждого отдельного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составить процессы рабочего процесса с использованием стандарта BPMN. Этот набор инструментов облегчает быструю оцифровку процессов компактно.

• Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, которое поддерживает набор навыков инженера/драйвера и сводит к минимуму потенциал ошибки во время выполнения.

• Передача данных. Все необходимые данные развертывания (такие как основные данные клиента, данные объекта и данные материала) передаются на устройство инженера, поддержка офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: интеграция с отображением сервисов, таких как Google Maps или отдельные системы гео.

• Интеграция партнеров: легкая интеграция партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: отображает близлежащие инженеры, позволяя им просматривать местоположение коллег для помощи с вызовами.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: сообщает клиентам о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту, с Live On-Route Tracking.

• Руководящая запись данных: захватывает данные о вызовах и обратной связи, как онлайн, так и в автономном режиме.

• Независимое планирование встреч: полевые инженеры могут устанавливать привязанные встречи, которые интегрированы в FLS в реальном времени.

• Контрольные списки и отчеты: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.

• Предоставление информации: предоставляет всю необходимую информацию, касающуюся масштаба и содержания работы, сроков, а также данных клиентов, машины или системы.

• Обмен файлами в реальном времени: позволяет обмениваться фотографиями и документами в режиме реального времени, с файлами в общих форматах (таких как фотографии, Word, Excel, PDF) прикрепляются к вызовам и непосредственно перенесенным в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера.

• Мобильная запись времени: отслеживает мероприятия и отсутствие.

• Управление мобильными материалами: включает в себя запасы Van, позволяющую прямое бронирование и переупорядочение использованных материалов, прозрачную запись обмена материалами между коллегами и управление группами материалов, местоположения, хранилища и запасы.

  • Обрабатывает сериализованные материалы
  • Книги материальные движения
  • Обрабатывает запросы на покупку или пополнение

По вопросам или дополнительной информации, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected]

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!