FLS MOBILE FLOW EDITION

A programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários.

FLS Mobile Flow Edition

Nossa idéia: uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local de maneira eficiente e sem esforço, sem adicionar carga de trabalho extra.

Além do processamento transparente e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo. Sua equipe de serviço de campo pode se concentrar no que realmente importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

A partir das notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro nas instalações do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, garantimos que os tempos de espera do cliente sejam minimizados.

Nossa integração com o agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) garante a agilidade máxima, permitindo a integração perfeita de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: a transição de processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo com o FLS Mobile Flow Edition.

Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?

Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Oferece integração intuitiva e fácil de usar, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para cada caso de serviço individual.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade usando o padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas facilita a digitalização rápida de processos de maneira compacta.

• Referência do usuário e da função: Orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa que suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimiza o potencial de erro durante a execução.

• Transmissão de dados: Todos os dados de implantação necessários (como dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais) são transmitidos ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS: integração com serviços de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais.

• Integração do parceiro: fácil integração de parceiros e provedores de serviços via compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais dos colegas em busca de assistência com chamadas.

• Notificações push: envia alertas para os engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido (por exemplo, 30 minutos antes da consulta) por mensagem de texto ou email, com o rastreamento ao vivo na rota disponível.

• Registro de dados no local: captura dados de chamadas e feedback, online e offline.

• Programação independente de nomeação: os engenheiros de campo podem definir compromissos de encadernação, que são integrados ao agendamento em tempo real do FLS.

• Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.

• Provisão de informações: fornece todas as informações necessárias sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: permite a troca de fotos e documentos em tempo real, com arquivos em formatos comuns (como fotos, word, excel, pdf) anexáveis ​​a chamadas e diretamente transferíveis ao seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para o cliente e o engenheiro.

• Registro do tempo móvel: rastreia atividades e ausências.

• Gerenciamento de materiais móveis: Inclui o estoque de van, permitindo reservas diretas e reordenação de materiais usados, gravação transparente de trocas de materiais entre colegas e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.

  • Lida com materiais serializados
  • Livros movimentos materiais
  • Processa as solicitações de compra ou reabastecimento

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected]

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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