与员工永久连接的动态实时调度。
FLS移动流动版
我们的想法：一种移动现场服务解决方案，可利用数字化的力量，以有效而轻松地支持现场员工，而无需增加额外的工作量。
除了透明，无纸化的呼叫处理外，FLS移动应用程序（Flow Edition）在整个过程中都提高了效率。您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 提供出色的客户满意度。
从有关工程师通过短信到达客户场所的到达或交付的通知到实时跟踪，我们确保客户等待时间最小化。
我们与动态路线调度（FLS实时安排）的集成确保了最大的敏捷性，从而可以将当天和临时请求无缝集成到路线计划中。
下一个级别：将完全数字工作流程过渡到具有FLS移动流程版的应用程序。
您目前是在BPMN标准中对流程进行建模还是计划将来进行？
现在，您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。它提供直观且用户友好的集成，准确地提供了每个单独服务案例所需的查询和过程步骤。
一目了然
BPMN工作流程工具集：使用BPMN标准轻松绘制并灵活地编译工作流程。该工具集以紧凑的方式促进过程的快速数字化。
用户和角色参考：清晰，简单和自我解释的用户指导，支持工程师/驱动程序的技能集，并在执行过程中最小化错误潜力。
数据传输：将所有必要的部署数据（例如客户主数据，对象数据和材料数据）传输到工程师的设备，并支持离线，在线和混合方案。
GIS映射：与诸如Google Maps或单个地理系统之类的映射服务集成。
合作伙伴集成：通过链接共享轻松整合合作伙伴和服务提供商。
员工雷达：展示附近的工程师，使他们能够查看同事的位置以寻求电话。
推送通知：向工程师发送警报，尤其是在紧急情况下。
自动化客户通知：通过短信或电子邮件将定义的时间（例如，约会前30分钟）通知客户的到达时间（ETA），并在现场直播跟踪。
本地数据记录：捕获在线和离线的呼叫和反馈数据。
独立的任命计划：现场工程师可以设置约束约会，这些约会已集成到FLS实时安排中。
清单和报告：记录对主数据的清单，报告和更新。
信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户，机器或系统数据的所有必要信息。
实时文件交换：允许实时交换照片和文档，以通用格式（例如照片，Word，Excel，PDF）可以连接到呼叫，并直接传输到您的ERP/CRM系统。
可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。
防审计签名：记录客户和工程师的签名后签名。
移动时间录制：跟踪活动和缺勤。
移动材料管理：包括货车库存，允许直接预订和重新排序用过的材料，透明的同事之间的材料交换以及材料组，位置，存储设施和库存的管理。
有关问题或其他信息，请致电+49 431 239 710致电我们或发送电子邮件至：[email protected]
上次更新于2024年10月25日
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