FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング。

FLSモバイルフローエディション

私たちのアイデア：デジタル化の力を活用して、追加のワークロードを追加せずにオンサイトの従業員を効率的かつ楽にサポートするモバイルフィールドサービスソリューション。

透明なペーパーレスコール処理に加えて、FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、プロセス全体で効率を向上させます。あなたのフィールドサービスチームは、本当に重要なことに集中することができます。例外的な顧客満足度を提供します。

テキストメッセージを介して顧客の敷地内でのエンジニアの到着または配信に関する通知から、ライブオンルートトラッキングまで、顧客の待機時間が最小限に抑えることを確認します。

動的ルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）との統合により、最大限の俊敏性が保証され、同日およびアドホックリクエストのシームレスな統合がルートスケジュールに統合されます。

次のレベル： FLS Mobile Flow Editionを使用してアプリに完全にデジタルワークフロープロセスを遷移します。

現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？

これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに楽に転送できます。直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、個々のサービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット： BPMN標準を使用してワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。このツールセットは、コンパクトな方法でプロセスの迅速なデジタル化を容易にします。

• ユーザーおよびロールリファレンス：エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑える、クリア、シンプル、および自律的なユーザーガイダンス。

• データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど）は、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートするエンジニアのデバイスに送信されます。

• GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスとの統合。

• パートナーの統合：リンク共有によるパートナーとサービスプロバイダーの簡単な統合。

• スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、コールの支援のために同僚の場所を表示できるようにします。

• プッシュ通知：特に緊急時にエンジニアにアラートを送信します。

• 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで定義された時間（たとえば、予約の30分前）で推定到着時間（ETA）を顧客に通知し、ライブオンルートトラッキングを利用できます。

• オンプレミスデータの記録：オンラインとオフラインの両方で、通話とフィードバックのデータをキャプチャします。

• 独立した予約スケジューリング：フィールドエンジニアは、FLSリアルタイムスケジューリングに統合されている拘束力のある予定を設定できます。

• チェックリストとレポート：レコードチェックリスト、レポート、および更新をマスターするための更新。

• 情報提供：作業、締め切り、顧客とマシンまたはシステムのデータの範囲と内容に関するすべての必要な情報を提供します。

• リアルタイムファイル交換：コールに添付され、ERP/CRMシステムに直接転送可能な一般的な形式（写真、単語、Excel、PDFなど）のファイルを使用して、写真やドキュメントをリアルタイムで交換できます。

• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。

• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。

• モバイル時間録画：アクティビティと欠席を追跡します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、使用済み材料の直接予約と並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録、および材料グループ、場所、保管施設、在庫の管理が含まれます。

  • シリアル化された素材を処理します
  • 本の材料の動き
  • プロセス購入または補充リクエスト

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください

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2024年10月25日に最後に更新されました

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