Square Enix tworzy nową politykę mającą na celu ochronę pracowników przed toksycznymi fanami

Square Enix wprowadza politykę przeciwdziałania molestowaniu, aby chronić bezpieczeństwo pracowników i partnerów

Aby chronić bezpieczeństwo pracowników i partnerów, Square Enix oficjalnie wdrożyło politykę przeciwdziałania molestowaniu. Polityka jasno określa, co stanowi molestowanie, w tym groźby użycia przemocy i zniesławienia. Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług i podjęcia kroków prawnych przeciwko osobom molestującym.

Firma Square Enix ogłosiła niedawno nową politykę przeciwdziałania molestowaniu, mającą na celu ochronę jej pracowników i partnerów. Firma jasno określiła, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak zareaguje na takie zachowanie klientów.

W dzisiejszej epoce Internetu, w której istnieje wiele połączeń internetowych, groźby i nękanie wobec osób pracujących w branży gier stały się bardzo powszechne. To zachowanie nie ogranicza się wyłącznie do Square Enix i obejmuje kilka godnych uwagi przykładów, w tym groźby śmierci wobec aktorki, która grała Abby w The Last of Us Part 2, oraz groźby użycia przemocy wobec Nintendo ze względu na rzekomych fanów Splatoon. Został zmuszony do anulowania działań offline. Teraz Square Enix podejmuje kroki, aby spróbować chronić swoich pracowników przed podobnymi zachowaniami.

W polityce opublikowanej na oficjalnej stronie Square Enix firma zajęła zdecydowane stanowisko wobec osób, które nękają jej pracowników i partnerów, w tym pracowników na wszystkich poziomach, od personelu pomocniczego po kadrę kierowniczą. Polityka stanowi, że chociaż Square Enix oczekuje informacji zwrotnych od fanów i klientów, nękanie klientów jest niedopuszczalne oraz że firma jasno określiła, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak zareaguje na wszelkie takie zdarzenia.

Square Enix definiuje molestowanie jako groźby użycia przemocy, zniesławienie, utrudnianie prowadzenia działalności, nielegalne wtargnięcie itp. Dokument szczegółowo opisuje, jakie zachowania Square Enix uważa za wykraczające poza zakres zwykłych opinii klientów. Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi danego klienta, jeśli spotka się on z takim zachowaniem, a w przypadku „złośliwych zamiarów” firma może zdecydować się na ochronę swoich pracowników, podejmując kroki prawne lub dzwoniąc na policję.

Zasady Square Enix dotyczące przeciwdziałania molestowaniu

Nękanie:

• Przemoc
• Wulgarny język, zastraszanie, przymus, przymus, nadmierny pościg lub nagana
• Zniesławienie/oszczerstwo, odmowa charakteru, ataki osobiste (w tym e-maile, kontakty w formularzach kontaktowych, komentarze lub posty online), ostrzeżenie o nielegalnym postępowaniu, ostrzeżenie o ingerencji w działalność gospodarczą
• Ciągłe zapytania i wielokrotne wizyty
• Wejdź lub pozostań w biurze lub powiązanym obiekcie bez pozwolenia
• Nielegalne ograniczenia, w tym zapytania telefoniczne i online
• Uwagi i zachowania dyskryminujące ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, pochodzenie rodzinne, zawód itp.
• Robienie zdjęć lub nagrywanie bez zgody stanowi naruszenie prywatności
• Molestowanie seksualne, prześladowanie i wielokrotne prześladowanie

Nadmierne wymagania:

• Nieuzasadniona wymiana produktu lub wymagania reklamacyjne
• Nieuzasadnione odpowiedzi lub żądania Daoqian (w tym odpowiedzi twarzą w twarz lub prośby o przeprosiny oraz określenie stanowiska naszych pracowników lub partnerów)
• Nadmierne wymagania dotyczące dostarczania produktów i usług, które przekraczają społecznie akceptowalne normy
• Nieuzasadnione i nadmierne wymagania karne wobec naszych pracowników

Niestety dla deweloperów takich jak Square Enix podjęcie takich działań mogło okazać się konieczne. Niektórzy gracze wysyłali gniewne i groźne wiadomości do różnych członków branży tworzenia gier, w tym aktorów głosowych i wykonawców. Ostatnio dotyczyło to aktorki głosowej Senny Brier, która podkładała głos Vu Ramatowi w Final Fantasy XIV: Dawn of the End, kiedy transfobiczni internauci wyrazili wstręt do tożsamości płciowej Briera, co odbiło się to na tym niezwykle negatywnie. Jednak kilka lat temu ujawniono, że w 2018 r. Square Enix otrzymywało liczne groźby śmierci wobec swoich pracowników, a w 2019 r. groźby śmierci wobec mechanika Square Enix Gacha doprowadziły do ​​aresztowania. Square Enix również musiało odwołać konkurs w 2019 roku ze względu na zagrożenia podobne do tych, przed którymi ostatnio stanęło Nintendo.