FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym przy stałym połączeniu z pracownikami.

FLS Mobile Flow Edition

Nasz pomysł: rozwiązanie serwisowe mobilne, które wykorzystuje moc digitalizacji w celu skutecznego i bez wysiłku obsługi pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowego obciążenia pracą.

Oprócz przezroczystego przetwarzania połączeń bez papieru, aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie. Twój zespół usług terenowych może skupić się na tym, co naprawdę ważne jest - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.

Od powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawie w lokalu klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, upewniamy się, że czas oczekiwania klientów jest zminimalizowany.

Nasza integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Przejście w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy do aplikacji z FLS Mobile Flow Edition.

Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu potrzebne dla każdej sprawy serwisowej.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy przy użyciu standardu BPMN. Ten zestaw narzędzi ułatwia szybką digitalizację procesów w sposób kompaktowy.

• Odniesienie do użytkowników i roli: Wyraźne, proste i samozadowolenia wskazówki użytkownika, które obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizuje potencjał błędów podczas wykonywania.

• Transmisja danych: Wszystkie niezbędne dane wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) są przesyłane do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integracja z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.

• Integracja partnera: Łatwa integracja partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila, z dostępnym śledzeniem na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i informacji zwrotnych, zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie terminów: Inżynierowie terenowi mogą ustanowić wiązanie wiązania, które są zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.

• Listy kontrolne i raporty: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.

• Dostarczanie informacji: Zapewnia wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu i treści w zakresie pracy, terminów oraz danych klienta i maszyny lub systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: pozwala na wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym, z plikami we wspólnych formatach (takich jak zdjęcia, Word, Excel, PDF) dołączane do połączeń i bezpośrednio przenoszone do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera.

• Nagrywanie czasu na mobilne: śledzenie działań i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: obejmuje tworzenie zapasów, umożliwiające bezpośrednią rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów, przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między kolegami oraz zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasów.

  • Obsługuje serializowane materiały
  • Książki ruchy materiałowe
  • Procesy zakupowe lub uzupełniające żądania

W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected]

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!