FLS MOBILE FLOW EDITION

अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग।

Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण

हमारा विचार: एक मोबाइल फ़ील्ड सेवा समाधान जो अतिरिक्त कार्यभार को जोड़ने के बिना, साइट पर कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक और सहजता से समर्थन करने के लिए डिजिटलीकरण की शक्ति का उपयोग करता है।

पारदर्शी, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग के अलावा, एफएलएस मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पूरी प्रक्रिया में दक्षता को बढ़ाता है। आपकी फील्ड सेवा टीम इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकती है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।

पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक के परिसर में इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में सूचनाओं से, ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम से कम किया जाए।

डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ हमारा एकीकरण अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, जो रूट शेड्यूल में एक ही-दिन और तदर्थ अनुरोधों के सहज एकीकरण की अनुमति देता है।

अगला स्तर: एफएलएस मोबाइल फ्लो संस्करण के साथ एक ऐप में पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संक्रमण करना।

क्या आप वर्तमान में BPMN मानक में अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या भविष्य में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं?

अब, आप सहजता से इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। यह सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो प्रत्येक व्यक्तिगत सेवा मामले के लिए आवश्यक प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रदान करता है।

एक नज़र में विशेषताएं

• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: BPMN मानक का उपयोग करके आसानी से मैप करें और लचीले ढंग से वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह उपकरण सेट कॉम्पैक्ट तरीके से प्रक्रियाओं के तेजी से डिजिटलीकरण की सुविधा देता है।

• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल, और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन जो इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन करता है और निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता को कम करता है।

• डेटा ट्रांसमिशन: सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (जैसे ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा) को इंजीनियर के डिवाइस में प्रेषित किया जाता है, जो ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करता है।

• जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या व्यक्तिगत जियो सिस्टम जैसी मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकरण।

• साझेदार एकीकरण: लिंक साझाकरण के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का आसान एकीकरण।

• स्टाफ रडार: पास के इंजीनियरों को प्रदर्शित करता है, जिससे उन्हें कॉल के साथ सहायता के लिए सहयोगियों के स्थानों को देखने की अनुमति मिलती है।

• पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियरों को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।

• स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से एक परिभाषित समय (जैसे, नियुक्ति से 30 मिनट पहले) पर आगमन (ETA) के अनुमानित समय के ग्राहकों को सूचित करता है, लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग उपलब्ध है।

• ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों को कैप्चर करता है।

• स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियर बाइंडिंग अपॉइंटमेंट सेट कर सकते हैं, जो कि FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग में एकीकृत हैं।

• चेकलिस्ट और रिपोर्ट: रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट करने के लिए अपडेट करें।

• सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन या सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करता है।

• रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: वास्तविक समय में फ़ोटो और दस्तावेजों के आदान-प्रदान के लिए, सामान्य प्रारूपों में फ़ाइलों के साथ (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) कॉल के लिए संलग्न और आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में सीधे हस्तांतरणीय है।

• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।

• ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए पोस्ट परिनियोजन।

• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करता है।

• मोबाइल सामग्री प्रबंधन: शामिल हैं वैन स्टॉकटेक, प्रत्यक्ष बुकिंग और उपयोग की गई सामग्री की पुन: व्यवस्थित करने के लिए अनुमति देते हैं, सहयोगियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों की पारदर्शी रिकॉर्डिंग, और सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री के प्रबंधन।

  • धारावाहिक सामग्रियों को संभालता है
  • पुस्तकें सामग्री आंदोलन
  • प्रक्रिया खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध

प्रश्नों या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करें या हमें ईमेल करें: [email protected]

नवीनतम संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है

अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया

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