FLS MOBILE FLOW EDITION

Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda.

Edisi aliran mudah alih FLS

Idea kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitan untuk menyokong pekerja di tempat dengan cekap dan mudah, tanpa menambah beban kerja tambahan.

Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus, aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan sepanjang proses keseluruhan. Pasukan perkhidmatan lapangan anda boleh memberi tumpuan kepada apa yang benar -benar penting - memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa.

Dari pemberitahuan mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, kami memastikan masa menunggu pelanggan diminimumkan.

Integrasi kami dengan penjadualan laluan dinamik (FLS-penjanaan masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, yang membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Peralihan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke aplikasi dengan edisi aliran mudah alih FLS.

Adakah anda sedang memodelkan proses anda dalam standard BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?

Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Ia menawarkan integrasi intuitif dan mesra pengguna, memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap kes perkhidmatan individu.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN: Mudah Peta dan Flexibly menyusun proses aliran kerja menggunakan standard BPMN. Set alat ini memudahkan pendigitalan proses yang cepat dengan cara yang padat.

• Rujukan Pengguna dan Peranan: Panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas yang menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.

• Transmisi Data: Semua data penempatan yang diperlukan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) dihantar ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.

• Pemetaan GIS: Integrasi dengan perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau Sistem GEO Individu.

• Integrasi rakan kongsi: Integrasi mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.

• Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja untuk mendapatkan bantuan dengan panggilan.

• Pemberitahuan Push: Menghantar makluman kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan (misalnya, 30 minit sebelum pelantikan) melalui mesej teks atau e-mel, dengan penjejakan di laluan secara langsung.

• Rakaman data di premis: Menangkap data panggilan dan maklum balas, baik dalam talian dan luar talian.

• Penjadualan pelantikan bebas: Jurutera lapangan boleh menetapkan pelantikan mengikat, yang disepadukan ke dalam penjadualan masa nyata FLS.

• Senarai Semak dan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Kemas Kini untuk Menguasai Data.

• Peruntukan Maklumat: Menyediakan semua maklumat yang diperlukan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.

• Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata, dengan fail dalam format biasa (seperti foto, perkataan, excel, pdf) yang dilampirkan kepada panggilan dan secara langsung boleh dipindahkan ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.

• Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod Post-Deployment untuk Pelanggan dan Jurutera.

• Rakaman Masa Bergerak: Mengesan aktiviti dan ketidakhadiran.

• Pengurusan Bahan Bergerak: Termasuk stok van, membolehkan tempahan langsung dan penyusunan semula bahan -bahan yang digunakan, rakaman telus pertukaran bahan antara rakan sekerja, dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan, dan inventori.

  • Mengendalikan bahan bersiri
  • Pergerakan Bahan Buku
  • Proses membeli atau memulihkan permintaan

Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected]

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!