FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

แนวคิดของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานเพิ่มเติม

นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแอพมือถือ FLS (Flow Edition) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการทั้งหมด ทีมบริการภาคสนามของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามเส้นทางตามเส้นทางเรามั่นใจว่าเวลารอของลูกค้าจะลดลง

การบูรณาการของเรากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ระดับถัดไป: การเปลี่ยนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างเต็มที่เป็นแอพด้วย FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันมีการรวมที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้โดยให้การสืบค้นและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการแต่ละรายการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปอย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายโดยใช้มาตรฐาน BPMN ชุดเครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วของกระบวนการในลักษณะที่กะทัดรัด

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองซึ่งรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล: ข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: การรวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์แต่ละระบบ

• การรวมพันธมิตร: การรวมกลุ่มพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมการติดตามตามเส้นทางสด

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: วิศวกรภาคสนามสามารถตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS

• รายการตรวจสอบและรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูล: ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์โดยมีไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ที่สามารถเชื่อมต่อกับการโทรและถ่ายโอนไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณโดยตรง

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นป้องกันการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้ช่วยให้สามารถจองโดยตรงและจัดลำดับวัสดุมือสองการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง

  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • หนังสือการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • กระบวนการซื้อหรือการร้องขอการใส่ใหม่

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!