FLS MOBILE FLOW EDITION

Lập kế hoạch thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn.

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Ý tưởng của chúng tôi: Một giải pháp dịch vụ trường di động khai thác sức mạnh của số hóa để hỗ trợ nhân viên tại chỗ một cách hiệu quả và dễ dàng, mà không cần thêm khối lượng công việc.

Ngoài việc xử lý cuộc gọi trong suốt, không cần giấy tờ, ứng dụng di động FLS (phiên bản Flow) tăng cường hiệu quả trong toàn bộ quá trình. Nhóm dịch vụ hiện trường của bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng - mang lại sự hài lòng đặc biệt của khách hàng.

Từ các thông báo về việc đến hoặc giao hàng của Kỹ sư tại cơ sở của khách hàng qua tin nhắn văn bản để theo dõi trực tuyến, chúng tôi đảm bảo thời gian chờ của khách hàng được giảm thiểu.

Tích hợp của chúng tôi với lập lịch tuyến đường động (Lập kế hoạch thời gian thực FLS) đảm bảo sự nhanh nhẹn tối đa, cho phép tích hợp liền mạch các yêu cầu cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.

Cấp độ tiếp theo: Chuyển đổi quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ sang một ứng dụng có phiên bản Flow Mobile FLS.

Bạn hiện đang mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc dự định làm như vậy trong tương lai?

Bây giờ, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình này vào ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình. Nó cung cấp tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng, cung cấp chính xác các truy vấn và các bước xử lý cần thiết cho từng trường hợp dịch vụ riêng lẻ.

Các tính năng trong nháy mắt

• BPMN Workflow Tool Set: Dễ dàng ánh xạ và biên dịch các quy trình quy trình công việc linh hoạt bằng tiêu chuẩn BPMN. Bộ công cụ này tạo điều kiện cho số hóa nhanh chóng các quy trình một cách nhỏ gọn.

• Tài liệu tham khảo của người dùng và vai trò: Hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển và giảm thiểu tiềm năng lỗi trong khi thực hiện.

• Truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu triển khai cần thiết (như dữ liệu chủ khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) được truyền đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.

• Ánh xạ GIS: Tích hợp với các dịch vụ lập bản đồ như Google Maps hoặc các hệ thống địa lý riêng lẻ.

• Tích hợp đối tác: Tích hợp dễ dàng của các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.

• Radar nhân viên: Hiển thị các kỹ sư gần đó, cho phép họ xem các địa điểm của các đồng nghiệp để được hỗ trợ với các cuộc gọi.

• Thông báo đẩy: Gửi cảnh báo cho các kỹ sư, đặc biệt là trong trường hợp khẩn cấp.

• Thông báo của khách hàng tự động: Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) tại một thời điểm xác định (ví dụ: 30 phút trước cuộc hẹn) qua tin nhắn văn bản hoặc email, có sẵn theo dõi trực tiếp.

• Ghi dữ liệu tại chỗ: nắm bắt dữ liệu cuộc gọi và phản hồi, cả trực tuyến và ngoại tuyến.

• Lập lịch hẹn độc lập: Các kỹ sư hiện trường có thể đặt các cuộc hẹn ràng buộc, được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.

• Danh sách và báo cáo: Danh sách kiểm tra hồ sơ, báo cáo và cập nhật cho dữ liệu chính.

• Cung cấp thông tin: Cung cấp tất cả thông tin cần thiết liên quan đến phạm vi và nội dung của công việc, thời hạn, và dữ liệu của khách hàng và máy hoặc hệ thống.

• Trao đổi tệp thời gian thực: Cho phép trao đổi ảnh và tài liệu trong thời gian thực, với các tệp ở các định dạng phổ biến (như ảnh, từ, excel, pdf) có thể gắn vào các cuộc gọi và có thể chuyển trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn.

• Báo cáo tùy chỉnh: Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.

• Chữ ký kiểm toán: Hồ sơ chữ ký sau triển khai cho cả khách hàng và kỹ sư.

• Ghi thời gian di động: Theo dõi các hoạt động và vắng mặt.

• Quản lý vật liệu di động: Bao gồm Van Stocktaking, cho phép đặt trực tiếp và sắp xếp lại các vật liệu đã qua sử dụng, ghi lại các trao đổi vật liệu trong suốt giữa các đồng nghiệp và quản lý các nhóm vật liệu, địa điểm, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho.

  • Xử lý vật liệu nối tiếp
  • Sách chuyển động vật chất
  • Quy trình mua hàng hoặc yêu cầu bổ sung

Đối với các câu hỏi hoặc thông tin bổ sung, hãy gọi cho chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc gửi email cho chúng tôi tại: [email protected]

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024

Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm các cải tiến này!